المشروع: مشروع وظيفتي الأولى - إعلان خاص بالباحثين عن العمل

 

يعلن الصندوق الفلسطيني للتشغيل عن فتح باب التسجيل لمشروع وظيفتي الأولى الذي يأتي ضمن برنامج التمكين الاقتصادي للشباب المنفذ في كل من الضفة الغربية والقدس، قبل الصندوق الفلسطيني للتشغيل ووزارة العمل، بالشراكة مع وكالة التنمية البلجيكية وبتمويل من الاتحاد الأوروبي.

وصف المشروع:

يهدف مشروع وظيفتي الأولى إلى دعم فرص عمل مستدامة لخريجي الجامعات والتعليم والتدريب المهني والتقني الجدد والذين لم يمض على تخرجهم أكثر من خمس أعوام من أجل تأهيلهم للعمل في عدد من الشواغر المتاحة في شركات القطاع الخاص، وذلك عبر برنامج تدريبي متكامل يعمل على تنمية المهارات الحياتية والفنية اللازمة ليصبح الخريج موظف كفء قادر على تلبية احتياجات العمل. يشمل المشروع توفير 350 فرصة عمل في الشركات العاملة في قطاعات مختلفة في محافظات الضفة الغربية والقدس  لمدة عامين.

برنامج التدريب:

سيتلقى الباحثون عن عمل والذين سيتم اختيارهم من قبل الشركات برنامجاً تدريبياً على النحو الآتي:

·         تدريب على المهارات الأساسية للعمل ومهارات القرن الواحد والعشرين.

·         تدريب على رأس العمل لمدة 4 شهور براتب شهري حسب الحد الأدنى للأجور.

·         تدريب على مهارات فنية إضافية حسب الحاجة.

·         شهادة معتمدة في نهاية البرنامج بالإضافة إلى عقد عمل لا تقل مدته عن ستة أشهر بناءً على نتائج تقييم الأداء خلال فترة التدريب.

شروط الالتحاق بالبرنامج:

1. أن يكون عمر المتقدم/ـة من 18-29 سنة.
2. أن يكون حاصلاً على شهادة معتمدة من أحد مؤسسات التعليم العالي او التعليم والتدريب المهني والتقني.
3. لم يمض على تخرجه أكثر من خمس سنوات.
4. عاطل عن العمل.
5. لم يستفد من مشاريع مشابهة خلال الستة أشهر الأخيرة.
6. القدرة والرغبة في الامتثال لشروط التدريب أثناء العمل والتي تشتمل ولا تقتصر على (25 ساعة تدريبية على مهارات القرن الواحد والعشرين، وتدريب على رأس العمل لمدة 4 أشهر).
7. يشجع الصندوق الإناث على التقدم للبرنامج حيث ستكون نسبة المستفيدات لا تقل عن 40%.
8. يشجع الصندوق الأشخاص ذوي الإعاقة على التقدم للتخصصات التي تلائمهم.

 آلية تقديم طلب الالتحاق بالبرنامج

سيتم استقبال طلبات الباحثين عن العمل من خلال البوابة الفلسطينية للتشغيل والتي تعتبر المظلة الوطنية لتشغيل وتأهيل الشباب الفلسطيني العاطل عن العمل. بحيث يمكنكم تصفح الفرص أدناه والتقديم على الفرصة المناسبة لتخصصكم.

 

عن المشغل

هي احدى الشركات الاولى الرائدة في مجال العمل في قطاع نظام المعلومات في فلسطين لتلبي حاجة المجتمع الفلسطيني لمواكبة التطور التكنوليجي في العالم. وأخذت شركة الانظمة الموثوقة بطواقم مدربة وكفاءات عالية بالتطور لتحصد اكثر من 20 عام من الخبرة في تلبية احتياجات السوق الفلسطيني في تقديم الحلول التكنوليجية.

الوصف الوظيفي

القيام باستقبال مكالمات و طلبات العملاء الحاليين و المحتملين وتنفيذ طلباتهم و الاجابة عن استفساراتهم حسب الانظمة و التعليمات

التأكد من تقديم افضل الخدمات و ايصال الملاحظات و الاقتراحات الواردة الى ادارة خدمات العملاء 

بالاضافة الى ترويج منتجات و خدمات الشركة

متطلبات الفرصة

1. استقبال مكالمات العملاء والإجابة على استفساراتهم ومعالجة طلباتهم بكفاءة ومهنية عالية.
2. التأكد من فهم طلبات العملاء بشكل دقيق والتحقق من ذلك حسب السياسات المتبعة، وادخال المعلومات المتعلقة بهذه الطلبات الى النظام.
3. العمل على توثيق الطلبات التي لا يمكن تنفيذها من خلال المكالمة بشكل دقيق، وايصالها الى الجهات المختصة للعمل على تنفيذها.
4. تدريب الزبائن على منتجات الشركة.
5. تركيب المعدات والبرمجيات المطلوبة عند الزبائن
6. توثيق وتوصيل ملاحظات واقتراحات الزبائن الى المسؤول المباشر.

الشروط